コールセンターの志望動機
例文と書き方

コールセンターのアルバイトやパートは、時給や給与が高めで人気があります。業務は基本的に電話対応で、相手の顔こそ見えませんが、基本的には「接客業」になります。案内を通して楽しさややりがいを感じやすい一方で、業務によってはクレーム対応などもあり、総じてコミュニケーション力が活かせる仕事とも言えます。そのため、コールセンタースタッフの募集に対して応募するとき、志望動機にはコミュニケーション力や性格などをアピールするのが望ましいです。

過去にコールセンターで勤めていた、あるいは仕事で電話対応をよくしていたのであれば、積極的にアピールするのがベターです。

例文14

私自身、コールセンターはよく利用します。だからこそ、どんな風に対応することが求められているか、よく分かっているつもりです。曖昧な説明をされてしまうと、せっかく電話をしているのにお客様は納得ができないままだと思うので、自分で分からないことはしっかり確認してから丁寧に説明するなど、気を配っていきたいと思います。また、威圧的な態度にならないように、柔らかい口調で対応をしていきたいと考えております。自分がお客様の立場に立ちながら、納得いただける対応のできる職員を目指します。