コールセンターの志望動機
例文と書き方

コールセンターのアルバイトやパートは、時給や給与が高めで人気があります。業務は基本的に電話対応で、相手の顔こそ見えませんが、基本的には「接客業」になります。案内を通して楽しさややりがいを感じやすい一方で、業務によってはクレーム対応などもあり、総じてコミュニケーション力が活かせる仕事とも言えます。そのため、コールセンタースタッフの募集に対して応募するとき、志望動機にはコミュニケーション力や性格などをアピールするのが望ましいです。

過去にコールセンターで勤めていた、あるいは仕事で電話対応をよくしていたのであれば、積極的にアピールするのがベターです。

例文7

コールセンターでの対応は、相手の顔が見えない分、普通の接客より大変です。そのため、声から相手の気持ちを判断したり、見えない部分まで気を配る必要があると考えます。また、相手の話をきちんと聞き取り、話を途中で遮らないことも大切ではないでしょうか。私はそういった気配りができるところが、自身の長所だと自負しています。それを生かして、顧客が何に困ってコールセンターに電話してきたのかを、しっかり聞き取りながら、対応していきたいと思います。